Podziękowania od Pacjentów

Piszę do Państwa z ogromną wdzięcznością i wzruszeniem.

Dzisiaj przebywałam na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym razem z moją najbliższą osobą. Byłam tam świadkiem bardzo niepokojącej sytuacji – nietrzeźwy mężczyzna [...] agresywnie zaczepiał inną pacjentkę.

Na szczęście personel SOR-u błyskawicznie wezwał ochronę. Interwencję podjęło dwóch ochroniarzy, którzy zadziałali w sposób absolutnie profesjonalny i skuteczny. Szczególnie poruszyła mnie postawa Pana ochroniarza z brodą – interweniował spokojnie, ale niezwykle stanowczo i pewnie. Natychmiast opanował sytuację, wylegitymował mężczyznę i, co szczególnie mnie zszokowało i przeraża, odebrał mu dwa noże (!!!) które miał przy sobie.

Jestem szczerze przerażona i zszokowana, że ktoś przychodzi na szpitalny oddział ratunkowy uzbrojony.

Z całego serca proszę o przekazanie najserdeczniejszych podziękowań Panu ochroniarzowi z brodą. Jego stanowczość, niesamowita znajomość przepisów, umiejętność deeskalacji sytuacji oraz sposób, w jaki zapewnił poczucie bezpieczeństwa wszystkim obecnym zrobiły na mnie ogromne wrażenie.

Dziękuję również całemu personelowi SOR-u za szybką i troskliwą reakcję. 

Z Wyrazami Szacunku 

A.M